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Por isso, se algo não saiu como esperado, você pode solicitar a troca ou devolução do seu produto de forma simples e rápida.
Como somos uma loja exclusivamente online, todos os pedidos de troca ou devolução devem ser feitos por e-mail.
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Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível com as instruções para o envio.
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 15 dias corridos após a data da compra.
O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e com a embalagem original.
Após recebermos e analisarmos o item, faremos a troca ou o reembolso conforme sua preferência.
Não realizamos trocas em lojas físicas, pois operamos apenas online.
Produtos personalizados ou em promoção podem ter condições especiais de troca, que serão informadas na página do produto.
Se tiver qualquer dúvida, estamos por aqui para ajudar!
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